Última actualización: 1 de septiembre de 2026.

Esta Política de Privacidad explica cómo Stronger Fit recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales de quienes visitan, se registran o compran en https://strongerfit.cl/. El tratamiento se realizará de acuerdo con la legislación chilena aplicable sobre protección de datos personales y comercio electrónico.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es [RAZÓN SOCIAL O NOMBRE LEGAL], RUT [RUT], con domicilio en [DOMICILIO COMERCIAL], Chile, que opera bajo la marca Stronger Fit.

Para consultas o solicitudes relacionadas con privacidad y datos personales, contáctanos en contact@strongerfit.cl o mediante [TELÉFONO O WHATSAPP].

2. Datos personales que recopilamos

Dependiendo de cómo interactúes con el sitio, podremos recopilar:

• Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, RUT cuando sea necesario, correo electrónico, teléfono y nombre de usuario.
• Datos de compra y despacho: productos adquiridos, número de pedido, dirección de facturación y entrega, comuna, región, instrucciones de despacho y antecedentes necesarios para emitir documentos tributarios.
• Datos de cuenta: credenciales protegidas, preferencias, historial de pedidos, lista de favoritos y datos del perfil. Stronger Fit no almacena tu contraseña en texto visible.
• Datos de pago: estado y referencia de la transacción, medio de pago y datos limitados entregados por la pasarela. Los números completos de tarjetas normalmente son procesados directamente por proveedores de pago autorizados y no quedan almacenados por Stronger Fit.
• Datos de navegación y dispositivo: dirección IP, navegador, sistema operativo, identificadores de cookies, páginas visitadas, productos consultados, fecha, hora y origen aproximado de la visita.
• Comunicaciones: mensajes enviados por formularios, correo, WhatsApp, redes sociales, solicitudes de soporte, devoluciones, reseñas o comentarios.
• Contenido proporcionado voluntariamente: fotografía de perfil, reseñas, imágenes u otra información que decidas cargar.

3. Cómo obtenemos los datos

Obtenemos información cuando creas una cuenta, realizas una compra, completas un formulario, te comunicas con nosotros, participas en promociones, publicas una reseña, aceptas cookies o navegas por el sitio. También podremos recibir datos limitados de proveedores de pago, empresas de despacho, plataformas publicitarias, servicios de analítica y otras herramientas necesarias para operar el ecommerce.

4. Finalidades del tratamiento

Podremos utilizar tus datos para:

• Crear y administrar tu cuenta de usuario.
• Procesar pagos, confirmar pedidos, emitir boletas o facturas y gestionar despachos.
• Atender consultas, cambios, devoluciones, garantías y solicitudes de soporte.
• Prevenir fraudes, operaciones no autorizadas, abusos y riesgos de seguridad.
• Recordar el contenido del carrito, productos favoritos y preferencias del sitio.
• Mejorar el funcionamiento, rendimiento, accesibilidad, catálogo y experiencia de compra.
• Elaborar estadísticas y medir campañas, tráfico, conversiones y uso del sitio.
• Enviar comunicaciones transaccionales relacionadas con tu compra o cuenta.
• Enviar promociones y novedades cuando exista consentimiento u otra habilitación legal, permitiéndote cancelar la suscripción.
• Cumplir obligaciones legales, contables, tributarias, sanitarias y requerimientos de autoridades competentes.

5. Fundamento del tratamiento

Tratamos datos cuando son necesarios para gestionar una compra o servicio solicitado, cuando existe una obligación legal, cuando has otorgado tu consentimiento o cuando existe otro fundamento permitido por la normativa aplicable. Podrás retirar tu consentimiento para finalidades opcionales, como determinadas comunicaciones comerciales, sin afectar los tratamientos necesarios para cumplir pedidos o conservar registros exigidos legalmente.

6. Pagos

Los pagos son procesados por [NOMBRE DE LA PASARELA O PROVEEDOR DE PAGO] u otros medios informados durante la compra. Estos proveedores tratan los datos necesarios conforme a sus propias políticas de privacidad y medidas de seguridad. Stronger Fit recibe información sobre la aprobación, rechazo o estado de la transacción, pero no necesita acceder al número completo ni al código de seguridad de tu tarjeta.

7. Despachos y proveedores de servicios

Podremos compartir los datos estrictamente necesarios con empresas de transporte, operadores logísticos, proveedores de pago, hosting, correo electrónico, atención al cliente, prevención de fraude, soporte técnico, contabilidad, analítica y publicidad. Estos terceros deberán utilizar la información para prestar sus servicios o cumplir sus obligaciones legales, según corresponda.

No vendemos ni arrendamos bases de datos personales. También podremos comunicar información cuando sea requerida por ley, resolución judicial o autoridad competente, o cuando sea necesario para proteger derechos y prevenir actividades ilícitas.

8. Cookies y tecnologías similares

El sitio utiliza cookies y tecnologías similares para funcionar, mantener sesiones, recordar el carrito, guardar preferencias, proteger formularios, medir visitas y, cuando corresponda, personalizar publicidad.

• Cookies necesarias: permiten iniciar sesión, comprar, conservar el carrito, procesar pedidos y mantener la seguridad. Sin ellas, algunas funciones no estarán disponibles.
• Cookies de preferencias: recuerdan elecciones como idioma, visualización o datos previamente autorizados.
• Cookies de analítica: ayudan a comprender cómo se utiliza el sitio y a corregir problemas.
• Cookies de marketing: permiten medir campañas o mostrar publicidad relevante, cuando hayan sido autorizadas.

Puedes administrar o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador y, cuando exista un panel de consentimiento en el sitio, modificar allí tus preferencias. Desactivar cookies necesarias puede impedir el funcionamiento del carrito, inicio de sesión o proceso de compra.

9. Comentarios, reseñas y Gravatar

Cuando publicas un comentario o reseña podemos recopilar los datos ingresados, la dirección IP y datos del navegador para moderación y prevención de spam. Si utilizas Gravatar, una versión anonimizada de tu correo electrónico podría enviarse a ese servicio para verificar si tienes una imagen asociada. Una vez aprobada la publicación, tu nombre visible, fotografía y contenido podrán mostrarse públicamente.

10. Fotografías y contenido cargado

Si cargas fotografías, evita incluir datos de ubicación incorporados en los archivos. El contenido que publiques como fotografía de perfil o reseña podría ser visible para otros usuarios según la función utilizada. No cargues información sensible o contenido de terceros sin autorización.

11. Contenido y servicios de terceros

El sitio puede incluir mapas, videos, publicaciones, botones sociales u otros contenidos externos. Al interactuar con ellos, el tercero podría recopilar datos, utilizar cookies o registrar tu actividad conforme a su propia política. Stronger Fit no controla las prácticas de privacidad de sitios externos.

12. Transferencias y almacenamiento internacional

Algunos proveedores tecnológicos pueden almacenar o procesar información fuera de Chile. Cuando corresponda, adoptaremos medidas razonables para que el tratamiento mantenga un nivel adecuado de confidencialidad, seguridad y protección, de acuerdo con la normativa aplicable.

13. Plazos de conservación

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales, tributarias, contables, contractuales y de defensa de derechos. Los datos de pedidos y documentos comerciales podrán conservarse durante los plazos exigidos por la normativa. Los datos de una cuenta se mantendrán mientras permanezca activa o hasta que solicites su eliminación, salvo la información que debamos conservar legalmente.

Los comentarios y reseñas podrán mantenerse mientras permanezcan publicados o sean necesarios para moderación. Los registros técnicos y de seguridad se conservarán durante períodos proporcionales a su finalidad.

14. Seguridad de la información

Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta. También eres responsable de proteger la contraseña de tu cuenta y de informarnos si sospechas de un acceso no autorizado.

15. Tus derechos

De acuerdo con la normativa aplicable, podrás solicitar información sobre los datos personales que mantenemos, acceder a ellos, pedir su rectificación cuando sean inexactos o desactualizados, solicitar su eliminación o bloqueo cuando corresponda, oponerte a determinados tratamientos, retirar consentimientos y ejercer los demás derechos reconocidos legalmente.

Para ejercerlos, escribe a contact@strongerfit.cl indicando tu nombre, solicitud y antecedentes que permitan verificar razonablemente tu identidad. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable. La eliminación podrá limitarse cuando debamos conservar datos para cumplir obligaciones legales, resolver disputas o prevenir fraude.

16. Comunicaciones comerciales

Si aceptas recibir novedades, podremos enviarte ofertas, lanzamientos y contenido relacionado con Stronger Fit. Puedes dejar de recibir estas comunicaciones mediante el enlace de cancelación incluido en los correos o escribiéndonos. Seguirás recibiendo mensajes necesarios sobre pedidos, seguridad o administración de tu cuenta.

17. Menores de edad

El ecommerce no está dirigido a que menores de edad compren sin la intervención de su representante legal. Si eres menor, solicita autorización y supervisión de un adulto responsable antes de crear una cuenta, entregar datos o realizar una compra. Si detectamos datos recopilados indebidamente de un menor, podremos eliminarlos o solicitar la autorización correspondiente.

18. Información sobre salud y suplementos

No solicitamos diagnósticos ni antecedentes médicos para realizar una compra ordinaria. Evita enviar información sensible de salud mediante formularios generales. Las consultas sobre consumo de suplementos no reemplazan la evaluación de un profesional de la salud.

19. Cambios a esta política

Podremos actualizar esta política para reflejar cambios legales, tecnológicos o en nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos su fecha de actualización. Cuando el cambio sea relevante, podremos comunicarlo por el sitio o por los medios de contacto disponibles.

20. Contacto

Para preguntas, solicitudes o reclamos sobre privacidad, contáctanos en contact@strongerfit.cl, mediante [TELÉFONO O WHATSAPP] o por escrito en [DOMICILIO COMERCIAL].